지원

Hermes Translate 지원

Hermes Translate는 iOS용 실시간 피어 투 피어 번역 앱입니다. 두 사람이 Bluetooth 또는 로컬 Wi‑Fi를 사용해 언어 장벽을 넘어 대화할 수 있습니다 — 언어 지원 설치 후에는 인터넷이 필요 없습니다.

빠른 도움말

권한

Hermes는 왜 마이크와 음성 인식 권한이 필요한가요?

Hermes는 번역을 위해 음성을 듣고 전사합니다. 이러한 권한은 말하는 중이거나 연속 모드가 활성화된 동안에만 사용됩니다.

Hermes는 왜 Bluetooth와 로컬 네트워크 접근이 필요한가요?

Hermes는 Apple의 MultipeerConnectivity 프레임워크를 사용해 Bluetooth 또는 로컬 Wi‑Fi로 주변 기기에 직접 연결합니다. 대화 데이터는 외부 Hermes 서버로 전송되지 않습니다.

오프라인 사용 및 언어

Hermes는 인터넷 연결 없이 작동하나요?

네. 음성 인식과 번역은 Apple 프레임워크로 기기 내에서 실행됩니다. iOS가 언어 모델을 다운로드하는 첫 번째에만 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

어떤 언어가 지원되나요?

Hermes는 iOS 18 이상에서 Apple의 기기 내 번역 프레임워크를 통해 사용 가능한 언어를 지원합니다. 언어 쌍을 처음 사용할 때 iOS가 필요한 언어 모델 다운로드를 요청할 수 있습니다.

Hermes는 왜 iOS 18 이상이 필요한가요?

Hermes는 Apple의 기기 내 번역 프레임워크에 의존하며, 이는 iOS 18에서 도입되었습니다.

문제 해결

피어 투 피어 모드에는 두 기기가 필요합니다. 기기가 하나뿐이라면?

단일 기기에서 로컬 또는 양방향 모드를 사용하세요. 한 사람이 한 방향으로 말한 뒤, 다른 사람이 반대 방향으로 응답할 수 있습니다.

번역이 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
  • iOS 설정에서 마이크와 음성 인식 권한이 부여되어 있는지 확인하세요.
  • 두 기기 모두 Bluetooth가 활성화되어 있거나 로컬 Wi‑Fi 네트워킹을 사용할 수 있는지 확인하세요.
  • 언어 쌍을 다시 선택하여 필요한 언어 모델 다운로드를 트리거하세요.
  • 기기를 서로 가까이 두고, 피어 발견이 멈추면 Hermes를 다시 시작하세요.

지원에 문의

버그 신고나 기능 요청은 지원팀에 이메일을 보내고, iOS 버전, 기기 모델, 선택한 언어 및 발생한 일의 간단한 설명을 포함해 주세요.

support@hermestranslate.com에 이메일