Assistance

Assistance Hermes Translate

Hermes Translate est une application de traduction pair à pair en temps réel pour iOS. Deux personnes peuvent converser malgré la barrière de la langue via Bluetooth ou Wi‑Fi local — aucune connexion internet requise après l’installation du support linguistique.

Aide rapide

Autorisations

Pourquoi Hermes a-t-il besoin des autorisations de microphone et de reconnaissance vocale ?

Hermes écoute votre voix pour la transcrire en vue de la traduction. Ces autorisations ne sont utilisées que pendant que vous parlez activement ou que le mode de parole continue est activé.

Pourquoi Hermes a-t-il besoin de l’accès au Bluetooth et au réseau local ?

Hermes se connecte directement aux appareils à proximité via Bluetooth ou Wi‑Fi local à l’aide du framework MultipeerConnectivity d’Apple. Les données de conversation ne sont pas envoyées aux serveurs Hermes externes.

Usage hors ligne et langues

Hermes fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Oui. La reconnaissance vocale et la traduction s’effectuent sur l’appareil grâce aux frameworks d’Apple. Une connexion internet peut être nécessaire la première fois qu’iOS télécharge un modèle linguistique.

Quelles langues sont prises en charge ?

Hermes prend en charge les langues disponibles via le framework Translation sur l’appareil d’Apple sous iOS 18 ou version ultérieure. La première fois que vous utilisez une paire de langues, iOS peut vous inviter à télécharger le modèle linguistique requis.

Pourquoi Hermes nécessite-t-il iOS 18 ou version ultérieure ?

Hermes repose sur le framework Translation sur l’appareil d’Apple, introduit avec iOS 18.

Dépannage

Le mode pair à pair nécessite deux appareils. Que faire si je n’en ai qu’un seul ?

Utilisez le mode Local ou Bidirectionnel sur un seul appareil. Une personne peut parler dans un sens, puis l’autre peut répondre dans l’autre sens.

La traduction n’apparaît pas. Que dois-je faire ?
  • Assurez-vous que les autorisations de microphone et de reconnaissance vocale sont accordées dans les Réglages iOS.
  • Vérifiez que les deux appareils ont le Bluetooth activé ou peuvent utiliser le réseau Wi‑Fi local.
  • Sélectionnez à nouveau la paire de langues pour déclencher tout téléchargement de modèle linguistique requis.
  • Rapprochez les appareils et redémarrez Hermes si la découverte de pairs est bloquée.

Contacter l’assistance

Pour signaler un bug ou demander une fonctionnalité, écrivez à l’assistance en indiquant votre version d’iOS, le modèle de l’appareil, les langues sélectionnées et une brève description de ce qui s’est passé.

Écrire à support@hermestranslate.com