Assistenza di Hermes Translate
Hermes Translate è un’app di traduzione peer-to-peer in tempo reale per iOS. Due persone possono conversare superando la barriera linguistica tramite Bluetooth o Wi‑Fi locale — nessuna connessione internet necessaria dopo l’installazione del supporto linguistico.
Aiuto rapido
Autorizzazioni
Perché Hermes richiede le autorizzazioni per microfono e riconoscimento vocale?
Hermes ascolta la tua voce per trascriverla e tradurla. Queste autorizzazioni vengono usate solo mentre parli attivamente o mentre la modalità di parlato continuo è attiva.
Perché Hermes richiede l’accesso a Bluetooth e alla rete locale?
Hermes si connette direttamente ai dispositivi nelle vicinanze tramite Bluetooth o Wi‑Fi locale usando il framework MultipeerConnectivity di Apple. I dati della conversazione non vengono inviati a server Hermes esterni.
Uso offline e lingue
Hermes funziona senza connessione internet?
Sì. Il riconoscimento vocale e la traduzione avvengono sul dispositivo usando i framework di Apple. Una connessione internet può essere necessaria la prima volta che iOS scarica un modello linguistico.
Quali lingue sono supportate?
Hermes supporta le lingue disponibili tramite il framework Translation sul dispositivo di Apple su iOS 18 o versioni successive. La prima volta che usi una coppia di lingue, iOS potrebbe chiederti di scaricare il modello linguistico richiesto.
Perché Hermes richiede iOS 18 o versioni successive?
Hermes si basa sul framework Translation sul dispositivo di Apple, introdotto con iOS 18.
Risoluzione dei problemi
La modalità peer-to-peer richiede due dispositivi. E se ne ho solo uno?
Usa la modalità Locale o Bidirezionale su un singolo dispositivo. Una persona può parlare in una direzione, quindi l’altra può rispondere nella direzione opposta.
La traduzione non compare. Cosa devo fare?
- Assicurati che le autorizzazioni per microfono e riconoscimento vocale siano concesse in Impostazioni di iOS.
- Verifica che entrambi i dispositivi abbiano il Bluetooth attivato o possano usare la rete Wi‑Fi locale.
- Seleziona di nuovo la coppia di lingue per attivare l’eventuale download del modello linguistico richiesto.
- Avvicina i dispositivi e riavvia Hermes se la scoperta dei peer si blocca.
Contatta l’assistenza
Per segnalare bug o richiedere funzioni, scrivi all’assistenza includendo la tua versione di iOS, il modello del dispositivo, le lingue selezionate e una breve descrizione dell’accaduto.