Поддержка Hermes Translate
Hermes Translate — это приложение для перевода peer-to-peer в реальном времени для iOS. Два человека могут разговаривать, преодолевая языковые барьеры, с помощью Bluetooth или локального Wi‑Fi — интернет не требуется после установки языковой поддержки.
Быстрая помощь
Разрешения
Почему Hermes нужны разрешения на микрофон и распознавание речи?
Hermes слушает ваш голос, чтобы расшифровать его для перевода. Эти разрешения используются только тогда, когда вы активно говорите или когда включён режим непрерывной речи.
Почему Hermes нужен доступ к Bluetooth и локальной сети?
Hermes подключается напрямую к ближним устройствам по Bluetooth или локальному Wi‑Fi с помощью фреймворка MultipeerConnectivity от Apple. Данные разговора не отправляются на внешние серверы Hermes.
Использование офлайн и языки
Работает ли Hermes без подключения к интернету?
Да. Распознавание речи и перевод выполняются на устройстве с помощью фреймворков Apple. Подключение к интернету может понадобиться при первой загрузке языковой модели iOS.
Какие языки поддерживаются?
Hermes поддерживает языки, доступные через фреймворк Translation на устройстве от Apple в iOS 18 или новее. При первом использовании языковой пары iOS может предложить загрузить необходимую языковую модель.
Почему Hermes требует iOS 18 или новее?
Hermes опирается на фреймворк Translation на устройстве от Apple, который был представлен в iOS 18.
Устранение неполадок
Для режима peer-to-peer требуются два устройства. А что если у меня только одно устройство?
Используйте локальный или двусторонний режим на одном устройстве. Один человек может говорить в одном направлении, а затем другой может ответить в противоположном направлении.
Перевод не отображается. Что мне делать?
- Убедитесь, что разрешения на микрофон и распознавание речи предоставлены в Настройках iOS.
- Проверьте, что на обоих устройствах включён Bluetooth или что они могут использовать локальную сеть Wi‑Fi.
- Выберите языковую пару снова, чтобы запустить загрузку необходимой языковой модели.
- Переместите устройства ближе друг к другу и перезапустите Hermes, если обнаружение устройств застряло.
Связаться с поддержкой
Для сообщений об ошибках или запросов функций напишите в поддержку и укажите вашу версию iOS, модель устройства, выбранные языки и краткое описание произошедшего.