サポート

Hermes Translate サポート

Hermes Translate は iOS 向けのリアルタイムピアツーピア翻訳アプリです。Bluetooth またはローカル Wi‑Fi を使って、2人が言語の壁を越えて会話できます — 言語サポートのインストール後はインターネット不要です。

クイックヘルプ

権限

Hermes はなぜマイクと音声認識の権限を必要としますか?

Hermes は翻訳のためにあなたの声を聞き取って文字起こしします。これらの権限は、あなたが話している最中または継続モードが有効な間のみ使用されます。

Hermes はなぜ Bluetooth とローカルネットワークへのアクセスを必要としますか?

Hermes は Apple の MultipeerConnectivity フレームワークを使い、Bluetooth またはローカル Wi‑Fi で近くのデバイスと直接接続します。会話データは外部の Hermes サーバーに送信されません。

オフライン使用と言語

Hermes はインターネット接続なしで動作しますか?

はい。音声認識と翻訳は Apple のフレームワークでオンデバイス実行されます。iOS が言語モデルをダウンロードする初回のみインターネット接続が必要な場合があります。

対応言語は?

Hermes は iOS 18 以降で Apple のオンデバイス翻訳フレームワーク経由で利用可能な言語に対応しています。初めて言語ペアを使用するとき、iOS が必要な言語モデルのダウンロードを促す場合があります。

Hermes はなぜ iOS 18 以降を必要としますか?

Hermes は Apple のオンデバイス翻訳フレームワークに依存しており、これは iOS 18 で導入されました。

トラブルシューティング

ピアツーピアモードには2台のデバイスが必要です。1台しかない場合は?

1台のデバイスでローカルまたは双方向モードを使ってください。一人がある方向で話し、もう一人が反対方向で応答できます。

翻訳が表示されません。どうすればよいですか?
  • iOS 設定でマイクと音声認識の権限が付与されていることを確認してください。
  • 両方のデバイスで Bluetooth が有効か、ローカル Wi‑Fi ネットワークが使えるか確認してください。
  • 言語ペアを再度選択し、必要な言語モデルのダウンロードをトリガーしてください。
  • デバイスを近づけ、ピア発見が止まった場合は Hermes を再起動してください。

サポートに問い合わせる

バグ報告や機能要望はサポートへメールで、iOS バージョン、デバイスモデル、選択中の言語、発生したことの簡単な説明を添えてお送りください。

support@hermestranslate.com にメール